为了实时掌握煤炭市场行情，为公司煤炭定价提供真实可靠的依据。针对6月煤炭市场行情，结合煤炭主产地和下游港口价格涨跌互现的现状及情况等，营销部通过组织讨论、认真分析、统筹安排月度工作，重点部署了煤炭市场调研工作，使煤炭销售发运等各项工作顺利进行。

      调研方式

通过实地走访、电话咨询、煤企沟通、客户交流、互联网等多种方式深入了解煤市行情。

      调研内容

包括国家政策、市场行情、煤价走势、汽车运输、同行业煤炭销售跟踪比对（包括企业经营状况、选煤工艺、定价流程、产品种类、煤炭质量、用户需求、煤炭走向、客户对接、服务工作等方面）及用煤客户信息的收集、分析，提升市场快速反应能力。

      服务宗旨

不断努力提升购煤客户售前、售中、售后服务工作，以“为客户服务、对客户负责、让客户满意”为服务宗旨，对待新老、大小等客户都是一视同仁，重点从客户咨询、接待、沟通、协调、开发、巩固、引进、寻求、反馈、日常联系等各个环节进行服务提升。

取得成效

通过对煤炭市场的调研，结合公司生产实际和客户需求意向，抢抓涨价机遇，果断出击，6月中旬两次提交煤炭价格调整建议，供公司煤炭价格工作领导小组会议研究确定后执行，面煤累计涨幅20元/吨，三八块和中块累计分别涨幅40元/吨，创本年月度涨幅新高。

 营销部以市场需求为导向、在“以信求存，多元经营，提质增效，合作共赢”企业经营理念的指引下，树立市场意识、质量意识、服务意识，为公司打造品牌煤和创一流企业奠定坚实的基础。